Política de Cancelaciones y Reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización. La cancelación detiene las renovaciones futuras y el Usuario conserva el acceso al Servicio hasta el final del período de facturación ya pagado, sea mensual o anual.

REEMBOLSO DEL PRIMER COBRO. El Usuario puede solicitar el reembolso del primer cobro de su suscripción dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de ese cobro.

RENOVACIONES. Los cobros correspondientes a renovaciones no son reembolsables. Es responsabilidad del Usuario cancelar antes de la fecha de renovación si no desea continuar.

AUSENCIA DE PRORRATEOS. Fuera de la ventana indicada, no se otorgan devoluciones parciales ni prorrateos por períodos o meses no utilizados, incluyendo los planes anuales. La falta de uso del Servicio no genera por sí misma derecho a reembolso.

CÓMO SOLICITARLO. Dado que Paddle actúa como merchant of record, las solicitudes de reembolso se tramitan directamente ante Paddle en https://paddle.net, o escribiendo a soporte@tributapro.com para que el Proveedor gestione la solicitud. Las solicitudes aprobadas se reintegran al mismo medio de pago utilizado.

Lo dispuesto en esta sección no limita ni excluye los derechos de desistimiento, retracto o reembolso que la legislación aplicable al Usuario le reconozca de forma imperativa, los cuales se respetarán en todo caso.