Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma TributaPro (en adelante, la “Plataforma”), operada por Ronni Sibaja Rojas (en adelante, el “Proveedor”).

Ronni Sibaja Rojas, cédula 2-0661-0498, con domicilio en San Ramón, Alajuela, Costa Rica, actúa como RESPONSABLE (controlador) del tratamiento de los datos personales recabados de las personas usuarias de la Plataforma. Para cualquier asunto relativo a privacidad puede contactarse a soporte@tributapro.com.

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad, la cual forma parte integral de los Términos y Condiciones y deberá interpretarse de manera conjunta con estos.

El Proveedor podrá recopilar y procesar datos personales, financieros y de uso necesarios para la prestación del Servicio, incluyendo, entre otros, información de identificación, datos de contacto, credenciales de acceso, información contable y tributaria, así como datos técnicos relacionados con el uso de la Plataforma.

Podrán recopilarse datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y comportamiento dentro de la Plataforma, con fines operativos, de seguridad y mejora del servicio.

La Plataforma podrá procesar información de terceros ingresada por el Usuario, incluyendo datos de clientes, proveedores u otros sujetos relacionados con su actividad económica. En estos casos, el Usuario declara y garantiza contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para el tratamiento de dicha información.

Los datos personales serán tratados con la finalidad de prestar el Servicio, lo cual incluye el procesamiento de comprobantes electrónicos, la carga y análisis de archivos XML, la validación de información fiscal, la organización de datos contables y tributarios, así como la generación de reportes y borradores referenciales de formularios fiscales basados en la información ingresada por el Usuario, así como cualquier otra funcionalidad presente o futura que forme parte del Servicio.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados para la gestión de la relación contractual, incluyendo la administración de suscripciones, facturación, registro de transacciones y procesamiento de pagos.

De igual forma, el Proveedor podrá tratar la información para brindar soporte técnico, atender consultas, resolver incidencias, mejorar el funcionamiento de la Plataforma y optimizar la experiencia del Usuario.

Finalmente, los datos serán utilizados con fines de seguridad, incluyendo la prevención de fraudes, la detección de actividades inusuales o no autorizadas y la protección de la integridad de la Plataforma.

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en la ejecución del contrato entre el Usuario y el Proveedor, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, cuando corresponda, el consentimiento del Usuario.

La Plataforma podrá utilizar cookies, herramientas de análisis y tecnologías similares con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sistema, mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso del servicio y reforzar la seguridad.

El Usuario reconoce y acepta el uso de dichas tecnologías conforme a lo establecido en la Política de Cookies.

El Proveedor podrá compartir datos personales cuando resulte necesario para la prestación del Servicio, incluyendo con proveedores tecnológicos que faciliten la infraestructura de la Plataforma, servicios de almacenamiento en la nube, autenticación de usuarios, procesamiento de pagos, analítica de uso y monitoreo del sistema.

Lo anterior podrá implicar la utilización de servicios de terceros para la operación de la Plataforma, incluyendo, a modo enunciativo y no limitativo, herramientas de infraestructura en la nube, servicios de autenticación y bases de datos, plataformas de procesamiento de pagos y herramientas de análisis de tráfico, tales como Firebase, Paddle o Google Analytics, los cuales tratarán la información únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones dentro del Servicio.

En particular, determinados datos podrán ser procesados por proveedores de servicios de pago para la gestión de suscripciones y transacciones, limitándose dicha información a los datos de facturación necesarios, sin incluir información fiscal sensible distinta a la requerida para la operación del pago.

El Proveedor no vende, alquila ni comercializa datos personales del Usuario a terceros. La información únicamente será compartida cuando sea necesario para la operación del Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes. En todos los casos, el Proveedor procurará que los terceros involucrados mantengan estándares adecuados de seguridad, confidencialidad y protección de datos.

En particular, Paddle actúa como MERCHANT OF RECORD y como responsable independiente respecto de los datos de pago y facturación: recaba y trata directamente los datos de la transacción para procesar el cobro, emitir el comprobante y cumplir sus obligaciones fiscales. El Proveedor no almacena datos financieros sensibles del Usuario. El tratamiento que realiza Paddle se rige por su propia política de privacidad, disponible en https://www.paddle.com/legal/privacy.

El Proveedor implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Dichas medidas incluyen, entre otras, el uso de protocolos de cifrado en la transmisión de datos, mecanismos de autenticación segura de usuarios, controles de acceso restringido a la información, así como herramientas de monitoreo y detección de actividades inusuales o potencialmente riesgosas dentro de la Plataforma. Para la gestión de estas funciones, el Proveedor podrá apoyarse en servicios tecnológicos de terceros especializados en infraestructura, autenticación y seguridad.

No obstante, el Usuario reconoce que ningún sistema informático es completamente seguro y que el uso de la Plataforma implica riesgos inherentes a los servicios digitales.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, especialmente en materia fiscal, o hasta que el Usuario solicite su eliminación cuando ello sea procedente conforme a la normativa aplicable.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales conforme a la legislación aplicable, mediante solicitud dirigida al Proveedor a través de los canales oficiales de contacto.

El Proveedor podrá conservar la información del Usuario durante el tiempo necesario para la prestación del Servicio y el cumplimiento de obligaciones legales, pudiendo posteriormente eliminarla conforme a sus políticas internas y a la normativa aplicable.

En caso de que los datos sean procesados o almacenados fuera del territorio de Costa Rica, el Usuario acepta dicha transferencia, entendiendo que el Proveedor adoptará medidas razonables para garantizar su protección.

El Proveedor se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la Plataforma.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el Usuario podrá comunicarse a través de: soporte@tributapro.com.